Bakanlık, MHRS’nin 15. yılı dolayısıyla yaptığı açıklamada, sistemin ilk olarak Erzurum ve Kayseri’de pilot uygulama olarak başladığını ve 2012 yılında tüm Türkiye genelinde kullanılmaya başlandığını hatırlattı. MHRS üzerinden şu ana kadar 2 milyar 169 milyon 281 bin 283 randevu verildiğini duyurdu.
MHRS, vatandaşların istedikleri hastanede, diledikleri hekimden kolayca randevu almasını sağlarken, hastanelerde uzun kuyrukların ve bekleme sürelerinin azalmasına da katkıda bulunuyor. Özellikle teknolojik gelişmelerle sistem sürekli güncellenerek daha hızlı ve erişilebilir hale getiriliyor.
ALO 182 üzerinden yoğun kullanım
Bakanlık verilerine göre, MHRS üzerinden alınan randevuların büyük bir kısmı ALO 182 çağrı merkezi aracılığıyla oluşturuldu. Randevu dağılımı ise şu şekilde gerçekleşti:
- ALO 182 Çağrı Merkezi: 901 milyon 471 bin 984 randevu
- Mobil Uygulama: 570 milyon 230 bin 632 randevu
- Web Sitesi: 249 milyon 810 bin 56 randevu
- Diğer Kanallar (Hastaneler, Aile Hekimleri, E-Nabız vb.): 447 milyon 768 bin 611 randevu
- 74 milyondan fazla kullanıcı MHRS'ye üye
2025 yılı Mart ayı itibarıyla 74 milyon 887 bin 439 kişinin MHRS’nin web sitesi ve mobil uygulamasına üye olduğu belirtildi. Özellikle dezavantajlı gruplar için sistemde özel düzenlemeler yapılarak, sağlık hizmetlerine daha kolay erişim sağlandığı vurgulandı.
Sağlık Bakanlığı, MHRS'nin önümüzdeki süreçte daha da geliştirilerek vatandaşların hastanelerde daha az bekleyip sağlık hizmetlerinden daha hızlı yararlanmasını sağlayacak yeni adımlar atılacağını belirtti.
