Cuma günü başlayan kesinti nedeniyle hem uzaktan çalışanlar hem de öğrenciler mağdur durumda. Türk Telekom’dan yapılan açıklamada teknik ekiplerin sahada olduğu belirtildi ancak sorun hâlâ çözülebilmiş değil.
Mahallelerde bağlantı tamamen koptu
Talaytepe Mahallesi’nde yer alan Doğa 2, Yüksel, Livia Yaşam, Tema Yaşam, Rezzan Vadi Evleri ve Memur-Sen TOKİ konutlarında cuma gününden bu yana internet hizmeti sağlanamıyor. Kesinti, bölge sakinlerinin gündelik hayatını doğrudan etkilerken; özellikle evden çalışanlar ve uzaktan eğitim gören öğrenciler zor durumda kaldı.
“Her gün aynı cevabı alıyoruz”
Vatandaşlar, arızayla ilgili Türk Telekom’u defalarca aradıklarını ancak somut bir çözüm alamadıklarını belirtiyor. Bir mahalle sakini, “Her gün arıyoruz, 24 saat içinde çözülecek diyorlar ama üç gün geçti, hâlâ internetimiz yok” diyerek tepkisini dile getirdi.
“Ne işimizi yapabiliyoruz ne çocuklar derse girebiliyor”
İnternet üzerinden çalışan bazı sakinler, yaşadıkları mağduriyeti şu sözlerle ifade etti: “Tüm işlerimiz online, şu anda tamamen durduk. Çocuklarımız derslerine giremiyor. Bu kadar uzun süren bir arızaya sessiz kalınması kabul edilemez.”
Türk Telekom’dan genel açıklama var, tarih yok
Konuya dair şirketin müşteri hizmetlerinden bilgi almaya çalışan vatandaşlara, genel bir arıza olduğu ve teknik ekiplerin sahada çalıştığı bilgisi veriliyor. Türk Telekom kaynakları ise altyapı kaynaklı teknik bir arıza yaşandığını, sorunun en kısa sürede giderileceğini açıkladı. Ancak kesintinin ne zaman sona ereceğine dair net bir zaman verilmiyor.
İnternet temel ihtiyaç oldu
İnternetin artık yalnızca eğlence aracı değil, eğitim ve çalışma hayatının bir parçası olduğunu belirten mahalle sakinleri, Türk Telekom’dan daha şeffaf bilgi paylaşımı ve kamuoyuna açıklama yapılmasını talep ediyor.